診療時間・アクセス

三郷市下彦川戸　マイクロスコープ精密治療対応

ブリストデンタルクリニック三郷は、三郷市下彦川戸という立地で、大型駐車場、駐輪場完備で通院に大変便利です。また、マイクロスコープを使用した精密治療が特長で、多くの患者様からご好評いただいており、おかげさまで三郷で開業して９年目を迎えることができました。

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院内紹介

ブリストデンタルクリニック三郷の概要

ブリストデンタルクリニック　カスタマーハラスメント防止条例

ブリストデンタルクリニックは、患者さまおよび、またそのご家族様に対し、常に親切丁寧に誠意をもって診療にあたることを基本方針としています。

しかしながら、以下のようなカスタマーハラスメント（以下「カスハラ」）行為に対しては、全スタッフおよび利用者の安全と尊厳を守るため、毅然とした対応を取ることを宣言いたします。

①執拗で過度な要求：診療内容および対応に問題がないにもかかわらず、何度も同じ内容のクレームを執拗に繰り返し、他の患者様の診療に影響を与え長時間において従業員に過剰な対応を強いる行為（電話での対応も含む）

②精神的な威嚇行為：対応した従業員に対して、暴言や侮辱または大声等の威圧的態度を取る行為、わいせつな言動

③物理的な威嚇行為：医院に押しかけ、物を叩いたり、近距離で怒鳴り声を上げたりするなど、他の患者様に対し恐怖心を与えたり、身体的な威圧感を与える行為

④無理な謝罪や不合理な要求：土下座を強要するなど、過剰に謝罪を要求し、対応者に精神的なプレッシャーを与えたり、特定の従業員を指名し、通常では対応できない不合理な要求をする行為

⑤法外な賠償やサービスの要求：商品の瑕疵やサービスの問題に対し、過大な賠償金や無償サービスの提供をしつこく要求する行為

⑥誹謗中傷、根拠のない情報の拡散：インターネット上での誹謗中傷、口コミやSNSを通じて根拠のない誹謗中傷を行い，医院やスタッフの名誉を傷付ける行為。要求が通らないなら口コミサイトやSNSに書き込みという脅し

⑦個人情報に関する要求：スタッフの連絡先等、個人情報を無理矢理聞き出すようなプライバシーに関する質問や要求をする行為

当院は、上記に該当するようなカスタマーハラスメント行為が確認された場合、顧問弁護士や警察に速やかに協力を依頼し、法的措置を含め毅然とした対応を取らせていただきます。